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Termini e condizioni

Articolo 1 Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni generali (di seguito: le “Condizioni generali”), si intende per:

  1. Connessione: qualsiasi possibilità offerta da Rental Tracker di utilizzare servizi (di telecomunicazione) sulla Rete.
  2. Abbonamento: qualsiasi contratto stipulato con Rental Tracker per un servizio di connettività (“Connectivity”), che prevede costi fissi periodici o una tantum.
  3. Contraente: la persona (giuridica) con cui Rental Tracker ha stipulato un Contratto.
  4. Servizi: l'insieme dei servizi forniti da Rental Tracker e da terzi.
  5. Utente finale: la persona fisica che utilizza un Prodotto e/o usufruisce di un Allacciamento.
  6. Hardware GPS; localizzatori GPS e/o accessori.
  7. Installazione: lavori relativi (nel senso più ampio del termine) all’installazione, all’ampliamento e/o alla sostituzione di un Prodotto in un immobile.
  8. Rental Tracker; nome commerciale di Rental Tracker B.V., con sede a Eelde e iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio con il numero 67689264.
  9. Rete: l'infrastruttura, fornita e gestita da terzi e/o da Rental Tracker, per servizi di telecomunicazione (mobili) e/o altri servizi.
  10. Contratto: qualsiasi Contratto stipulato tra Rental Tracker e il Contraente in base al quale Rental Tracker fornisce uno o più Prodotti e/o Servizi e/o provvede all’Installazione di un Prodotto.
  11. Prodotto: qualsiasi prodotto fornito da Rental Tracker, compreso l'hardware GPS.
  12. Scheda SIM: il chip (o scheda) che, insieme a una linea telefonica, consente di usufruire dei servizi di telecomunicazione tramite la rete.
  13. Servizio di telecomunicazione: il servizio che consiste, in tutto o in parte, nella trasmissione o nell'instradamento del traffico vocale e/o di dati attraverso la Rete.

Articolo 2 Disposizioni generali

  1. A ogni Contratto si applica esclusivamente il diritto olandese.
  2. Si esclude espressamente l'applicabilità delle condizioni (generali) del Contraente e/o dell'Utente finale.
  3. Rental Tracker è fornitore di prodotti e servizi al contraente e all’utente finale e, se e nella misura concordata, provvede all’installazione.
  4. L'hardware GPS determina la propria posizione tramite il GPS e la portata dell'hardware GPS risente negativamente se non si trova in linea di vista libera rispetto ai satelliti GPS;
  5. Il dispositivo GPS deve avere copertura sia GPS che GSM per poter inviare la propria posizione tramite la rete al server di localizzazione GPS. Qualora tale copertura risulti insufficiente, il dispositivo GPS non invierà alcuna posizione e verrà indicata l'ultima posizione nota.
  6. Per quanto riguarda i servizi di telecomunicazione, la possibilità di stabilire una connessione, così come la qualità della stessa, non è uguale o adeguata in ogni luogo e in ogni momento. Le parti riconoscono che i Servizi (così come l’accuratezza dei dati GPS e/o la qualità della Rete) possono essere influenzati negativamente da fattori esterni quali condizioni meteorologiche avverse, edifici alti, gallerie, montagne, condizioni atmosferiche, modifiche e interventi di manutenzione sulla Rete, ecc. Rental Tracker si impegna, nei limiti di quanto ragionevolmente possibile, a limitare tali limitazioni e/o malfunzionamenti e a porvi rimedio, nel rispetto di quanto stabilito nelle presenti Condizioni Generali.
  7. Qualora, durante la durata di un Contratto, Rental Tracker renda disponibili nuovi Servizi e/o modifichi le tariffe, le presenti Condizioni Generali continueranno ad applicarsi integralmente, a meno che non vengano modificate a loro volta o non vi si deroghi esplicitamente (per iscritto).
  8. Rental Tracker ha il diritto di modificare unilateralmente le Condizioni generali, anche per i Contratti già in essere. Le modifiche entrano in vigore 30 giorni dopo la loro pubblicazione oppure in una data successiva, se indicata nella comunicazione stessa.
  9. Qualora Rental Tracker modifichi unilateralmente le Condizioni Generali e tali modifiche comportino un peggioramento del servizio fornito al Contraente e qualora il Contraente non intenda accettare tali modifiche alle Condizioni Generali, il Contraente può recedere dal Contratto per iscritto con effetto a partire dalla data di entrata in vigore delle nuove condizioni. In tal caso, la disdetta deve avvenire per iscritto, mediante lettera inviata tramite raccomandata che deve pervenire a Rental Tracker prima della data di entrata in vigore delle nuove condizioni.
  10. L'invalidità di una o più disposizioni delle presenti Condizioni generali non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
  11. Rental Tracker è autorizzata ad avvalersi di terzi per l'adempimento dei propri obblighi derivanti dal Contratto.
  12. In caso di conflitto tra le presenti condizioni e le disposizioni di un Contratto specifico stipulato tra il Contraente e Rental Tracker, prevalgono le disposizioni del Contratto.

  13. È possibile derogare alle presenti condizioni generali solo se espressamente concordato per iscritto.

  14. Qualora una qualsiasi parte delle presenti condizioni risulti nulla o venga annullata, le restanti disposizioni delle presenti condizioni rimarranno comunque pienamente in vigore e Rental Tracker e il contraente si consulteranno al fine di concordare nuove disposizioni in sostituzione di quelle nulle o annullate, rispettando, per quanto possibile, lo scopo e la finalità delle disposizioni nulle o annullate.

Articolo 3 Stipula del Contratto

  1. Le offerte formulate da Rental Tracker sono senza impegno, salvo diversamente concordato per iscritto.

  2. La validità delle offerte formulate da Rental Tracker è di quattordici giorni (a partire dal giorno in cui l'offerta viene inviata), a meno che un'offerta non indichi esplicitamente un termine diverso.
  3. Un Contratto e/o un Abbonamento si perfeziona nel momento in cui (e nel giorno in cui) Rental Tracker firma o conferma il Contratto o l’Abbonamento, oppure conferma l’incarico conferitole mediante una conferma d’ordine. La mancata (co)firma e/o la mancata restituzione del Contratto o dell’Abbonamento da parte del Contraente a Rental Tracker non pregiudica il suo vincolo ai diritti e agli obblighi derivanti dal Contratto.
  4. Se il Contraente è una persona fisica, ha il diritto di recedere dal Contratto e/o dall’Abbonamento entro 14 giorni lavorativi dalla data di inizio del Contratto. In caso di tale recesso, il Contraente è tenuto a restituire a Rental Tracker i Prodotti nella confezione originale e nelle condizioni originali entro i suddetti 14 giorni lavorativi; in caso contrario, il Contraente rimane debitore del prezzo dei Prodotti e dei Servizi. I costi relativi all’installazione non saranno mai rimborsati da Rental Tracker e sono in ogni caso a carico del Contraente, anche qualora si avvalga della possibilità, prevista nel presente articolo, di recedere dal Contratto e/o dall’Abbonamento.
  5. Rental Tracker ha il diritto di cedere a terzi, in tutto o in parte, il Contratto e/o l’Abbonamento (compresi i diritti e gli obblighi da essi derivanti).
  6. Un accordo stipulato può essere modificato solo se e nella misura in cui ciò sia concordato per iscritto.
  7. Rental Tracker non è vincolata ad alcuna promessa fatta da suoi dipendenti, salvo nel caso in cui tale promessa sia stata confermata per iscritto da Rental Tracker al Contraente o all’Utente finale.
  8. Rental Tracker non può in alcun caso essere vincolata a un'offerta qualora il committente possa ragionevolmente comprendere che l'offerta o una parte di essa contenga un errore manifesto o un errore di trascrizione.

  9. Le tariffe, le specifiche dei prodotti, le condizioni ecc. indicate nei preventivi o nel Contratto non si applicano automaticamente agli ordini futuri.

  10. Le modifiche e le integrazioni al Contratto hanno efficacia solo se confermate per iscritto da Rental Tracker.
  11. Tutte le indicazioni fornite da Rental Tracker relative a numeri, dimensioni, pesi e colori dei prodotti sono state redatte con cura. Rental Tracker non può garantire che non si verifichino eventuali discrepanze al riguardo. I campioni, i disegni, le foto, le immagini (3D) o i modelli mostrati o forniti sono solo indicativi dei prodotti in questione. Qualora il Contraente dimostri che i prodotti consegnati differiscono in misura tale dalle indicazioni fornite da Rental Tracker o dai campioni, dai disegni, dalle foto, immagini (3D) o modelli, al punto che il cliente non possa più essere ragionevolmente obbligato ad accettarli, questi ha il diritto di risolvere il contratto nella misura in cui tale risoluzione sia ragionevolmente necessaria.

Articolo 4 Allacciamento e servizi

  1. La richiesta di allacciamento deve essere effettuata secondo le modalità indicate da Rental Tracker, previa indicazione o presentazione da parte del contraente dei dati o dei documenti prescritti da Rental Tracker.

  2. Non appena possibile dopo la stipula di un Abbonamento o l’Installazione, Rental Tracker provvederà all’attivazione del Collegamento, collegando la o le schede SIM fornite alla Rete e fornendo i Servizi concordati.
  3. Rental Tracker provvede all’assegnazione di uno o più numeri al Contraente, fermo restando che né il Contraente né l’Utente finale hanno diritto a uno o più numeri specifici. Rental Tracker ha il diritto – qualora sussistano motivi ragionevoli in tal senso – di modificare i numeri assegnati, senza che ciò dia in alcun modo diritto a un risarcimento da parte del Contraente e/o dell’Utente finale.
  4. Rental Tracker offre i servizi concordati esclusivamente nei paesi e/o nelle aree concordati. In assenza di un elenco esaustivo di paesi e/o aree, si presume che la prestazione dei servizi sia stata concordata per il paese in cui ha sede la filiale di Rental Tracker in questione. Per «servizi internazionali» si intendono, salvo diversamente concordato espressamente per iscritto, i servizi prestati nei seguenti paesi: Afghanistan, Albania, Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Bielorussia, Belgio, Belize, Benin, Bolivia (Stato Plurinazionale di), Brasile, Isole Vergini Britanniche, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Canada, Isole Cayman, Ciad, Cile, Cina, Colombia, Congo, Repubblica del Congo, Costa Rica, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Dominica, Ecuador, Egitto, El Salvador, Estonia, Isole Faroe, Figi, Finlandia, Francia, Gabon, Georgia, Germania, Ghana, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guinea, Guyana, Haiti, Hong Kong, Ungheria, Islanda, India, Indonesia, Iran, Irlanda, Israele, Italia, Giamaica, Giappone, Giordania, Kazakistan, Kenya, Corea, Kuwait, Kirghizistan, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macao, Macedonia, Malawi, Malesia, Malta, Messico, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mar, Nepal, Paesi Bassi, Antille Olandesi, Nuova Zelanda, Nicaragua, Nigeria, Norvegia, Oman, Pakistan, Palestina, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Filippine, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, Federazione Russa, Ruanda, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Samoa, Arabia Saudita, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sudafrica, Spagna, Sri Lanka, Suriname, Svezia, Svizzera, Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Isole Turks e Caicos, Uganda, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito – Jersey e Guernsey, Regno Unito, Regno Unito – Isola di Man, Stati Uniti, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Zambia.

Articolo 5 Installazione

  1. Qualora e nella misura in cui l’Installazione faccia parte del Contratto, si applica quanto segue:

    • Rental Tracker ha il diritto di affidarne l'esecuzione, in tutto o in parte, a terzi,
    • Rental Tracker ha il diritto di stabilire il luogo in cui ciò avviene,
    • Rental Tracker o un terzo da essa incaricato ha il diritto di non procedere all’Installazione e di risolvere il Contratto (senza che ciò comporti alcun obbligo di (risarcimento dei danni) qualora dall’ispezione dell’immobile effettuata prima dell’Installazione risulti che questo non sia adatto, o lo sia in misura insufficiente, all’Installazione (il tutto a esclusiva valutazione di Rental Tracker).
  2. Rental Tracker, o il terzo da essa incaricato, è autorizzata a fornire Prodotti o Servizi che differiscano in misura minima dai Prodotti e Servizi descritti nel Contratto, ma che siano equiparabili a questi dal punto di vista funzionale. Qualora Rental Tracker, o il terzo da essa incaricato, abbia fornito i Prodotti e i Servizi (installati) in modo tale che, a giudizio del Contraente e/o dell’Utente finale, essi differiscano in modo sostanziale dai Prodotti e dai Servizi concordati (installati) concordati, il Contraente è autorizzato a risolvere il Contratto entro 7 giorni lavorativi dal momento in cui il Contraente abbia scoperto o avrebbe potuto ragionevolmente scoprire la discrepanza. Rental Tracker non è in alcun caso tenuta al risarcimento dei danni subiti di conseguenza.

Articolo 6 Durata del Contratto o dell'Abbonamento e risoluzione

  1. L'abbonamento viene stipulato a tempo indeterminato.

  2. Un abbonamento stipulato a tempo indeterminato può essere disdetto con un preavviso di un mese. La disdetta da parte del Contraente deve avvenire tramite e-mail inviata a Rental Tracker dall’indirizzo e-mail registrato e deve essere ricevuta e confermata da Rental Tracker. La data di ricezione dell’e-mail da parte di Rental Tracker è considerata la data di disdida. La risoluzione di un Abbonamento mediante disdida non darà mai diritto al rimborso delle somme già versate.

  3. Rental Tracker è autorizzata in qualsiasi momento a risolvere un Contratto e/o un Abbonamento (o a sospendere l’adempimento degli obblighi a lei incombenti), e/o di porvi fine, riservandosi il diritto al risarcimento dei danni, qualora il Contraente e/o l’Utente finale non adempia a uno o più degli obblighi concordati. Nella misura in cui l’adempimento da parte del Contraente sia ancora ragionevolmente possibile, dovrà essere inviata una diffida. Fatto salvo quanto sopra, la risoluzione (o la sospensione) di un Contratto e/o di un Abbonamento senza messa in mora (e con effetto immediato) è possibile in caso di

    • (una richiesta di) fallimento o di sospensione (provvisoria) dei pagamenti e/o

    • una richiesta ai sensi della legge sul risanamento dei debiti delle persone fisiche e/o

    • la scadenza di un termine fissato per l'adempimento di un obbligo contrattuale e/o
    • nel caso in cui il Contraente o l’Utente finale causi (o minacci di causare) danni alla Rete, Rental Tracker, i suoi dipendenti e/o i terzi da essa incaricati, oppure il suo utilizzo dei Prodotti e/o dei Servizi costituisca uno o più reati e/o
    • nel caso in cui l'esecuzione del Contratto o dell'Abbonamento a Rental Tracker diventi impossibile o comporti difficoltà sproporzionate a causa di cause di forza maggiore.

Articolo 7 Tariffe e prezzi

  1. Le tariffe o i prezzi relativi ai Servizi e/o ai Prodotti devono essere corrisposti a Rental Tracker in base alle tariffe o ai prezzi da essa indicati nel Contratto e/o nell’Abbonamento. Sugli importi da pagare vengono calcolati l’IVA e altre imposte e tasse imposte dalle autorità pubbliche. Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione esplicita, sono al netto dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) e di altre imposte o tasse imposte dalle autorità pubbliche, nonché di altri costi quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese di consegna e di assicurazione.

  2. Tutti i prezzi e le tariffe sono dovuti a partire dal momento della stipula di un Contratto e/o di un Abbonamento.
  3. Rental Tracker ha il diritto, dopo la data di stipula del Contratto e/o di un Abbonamento, di aumentare i prezzi se e nella misura in cui ciò sia correlato alla modifica o all’introduzione di imposte, imposte, prelievi o altri oneri di natura pubblica, oppure qualora sussistano fattori che determinano un aumento dei prezzi (come i costi legati all’utilizzo della Rete).
  4. Fatto salvo quanto previsto nell'articolo precedente, Rental Tracker ha il diritto di modificare annualmente i prezzi dei propri Servizi e Prodotti.
  5. Qualora Rental Tracker, a seguito di misure impreviste adottate da organismi (pubblici) nazionali e/o europei, nonché dall’Autorità per i consumatori e il mercato (ACM), sia costretta ad apportare modifiche a qualsiasi parte del Contratto, Rental Tracker potrà modificare tutti i prezzi in base alla loro interrelazione.
  6. Eventuali costi derivanti da modifiche al Contratto richieste dal Contraente saranno addebitati da Rental Tracker come lavori aggiuntivi.

Articolo 8 Pagamento

  1. Tutti gli importi dovuti a Rental Tracker devono essere versati dal Contraente, senza alcuna trattenuta o compensazione, secondo le modalità indicate da Rental Tracker.

  2. Qualora Rental Tracker non abbia ricevuto alcun pagamento dovuto entro il termine previsto dal presente articolo, il Contraente si considera inadempiente senza necessità di ulteriore messa in mora e, a partire da quel momento, Rental Tracker ha diritto al risarcimento degli interessi legali, delle spese giudiziarie e spese di recupero (extragiudiziali), che – nella misura in cui il Contraente non sia un consumatore – sono fissate al 15% dell’importo dovuto (IVA esclusa), con un minimo di € 40,-. L’importo dovuto e le relative spese di recupero crediti vengono calcolati in conformità alla Legge sulle spese di recupero crediti.

Articolo 9 Consegna ed esecuzione

  1. I tempi di consegna o i termini di consegna indicati da Rental Tracker sono in ogni caso indicativi; il superamento di tali termini non costituisce un inadempimento da parte di Rental Tracker.

  2. I termini di consegna indicati da Rental Tracker decorrono dal momento della stipula del Contratto, a meno che Rental Tracker non debba disporre di ulteriori documenti, dati e/o altra documentazione per l'esecuzione dello stesso o debbano essere espletate ulteriori formalità, nel qual caso il termine di consegna decorre dal momento del ricevimento (completo) o dall’adempimento di tali formalità. Qualora Rental Tracker abbia diritto, ai sensi del Contratto, a un pagamento anticipato, il termine di consegna non decorre prima del ricevimento di tale pagamento anticipato.
  3. La consegna di un Prodotto si considera avvenuta al momento della consegna al Contraente o all’Utente finale; la consegna (o il collaudo) di un Impianto si considera avvenuta se e non appena Rental Tracker comunica al Contraente che i lavori sono stati completati e i Servizi si considerano forniti nel momento in cui il Contraente o l’Utente finale ne prende in consegna.
  4. Qualora, e nella misura in cui, a causa di circostanze che esulano dal controllo di Rental Tracker, si verifichi un ritardo nella consegna o nell’esecuzione del Contratto, il termine di consegna sarà prorogato di conseguenza.
  5. Rental Tracker ha il diritto di bloccare (temporaneamente) la fornitura dei Servizi su una Connessione, in tutto o in parte, al fine di effettuare aggiornamenti, adeguamenti del sistema, guasti tecnici e/o interventi di manutenzione, nonché in caso di inadempienza da parte del Contraente o dell’Utente finale al Contratto e/o alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali e/o di utilizzo fraudolento dei Prodotti e/o dei Servizi.

Articolo 10: Localizzatori e schede SIM

  1. Al momento della stipula e dell’entrata in vigore di un Contratto, Rental Tracker fornisce al Contraente o all’Utente finale un Tracker, nel quale viene inserita una scheda SIM per la connessione GPS. Il Tracker diventa di proprietà del Contraente o dell’Utente finale dopo l’accettazione dell’offerta e il ricevimento del pagamento. La scheda SIM presente nel Tracker, compreso il relativo numero di telefono, rimane di proprietà di Rental Tracker o ad essa appartiene in quanto unico titolare dei diritti. Tale scheda SIM può essere utilizzata esclusivamente in combinazione con il Tracker di Rental Tracker. In caso di utilizzo della scheda SIM diverso dallo scopo per cui è stata messa a disposizione dal Contrattante o dall’Utente finale da parte di Rental Tracker e inserita nel Tracker, così come in caso di qualsiasi altro utilizzo della scheda SIM che non sia in combinazione con il Tracker di Rental Tracker e con il Contratto stipulato con Rental Tracker, il Contraente e/o l’Utente finale è tenuto a corrispondere a Rental Tracker un importo di 100 € per ogni Tracker e per ogni scheda SIM.

  2. Al momento dell’acquisto o della sottoscrizione di un Abbonamento, Rental Tracker mette a disposizione del Contraente o dell’Utente finale, a titolo una tantum, una o più schede SIM, che possono essere utilizzate esclusivamente per la connettività con Rental Tracker in un prodotto di Rental Tracker, pena l'addebito di un importo come stabilito al punto 10.1.
  3. Rental Tracker rimane in ogni momento proprietario e titolare dei diritti sulle schede SIM e sui relativi numeri.
  4. Il costo dell'abbonamento viene calcolato per ogni localizzatore al mese.
  5. Il contraente e l'utente finale sono tenuti a proteggere con cura la/le scheda/e SIM da smarrimento, uso improprio, furto o danneggiamento e, qualora si verificasse comunque una di queste circostanze, a informarne immediatamente Rental Tracker.
  6. Tutti i costi relativi all’uso e all’uso improprio della scheda SIM (nonché alla sua sostituzione in caso di smarrimento o furto) sono a carico del contraente, così come i danni subiti da Rental Tracker a seguito di uso fraudolento, uso improprio, furto o danneggiamento.
  7. In caso di utilizzo eccessivo e/o non autorizzato (dei dati), Rental Tracker ha il diritto di bloccare (temporaneamente) in tutto o in parte la fornitura dei Servizi su una Linea o di disattivare la scheda SIM.
  8. Rental Tracker può fornire istruzioni al Contraente o all’Utente finale, ai fini della prosecuzione della fornitura dei Servizi, affinché proceda alla sostituzione della scheda SIM, qualora, a giudizio di Rental Tracker, sussistano motivi (tecnici) che lo giustifichino.
  9. Al termine di un Contratto o di un Abbonamento, il Contraente è tenuto a restituire a Rental Tracker la/le scheda/e SIM oppure (su indicazione di Rental Tracker) a distruggerla/le.
  10. Se si rimuove la scheda SIM dal Wired Tracker di Rental Tracker, la connessione viene interrotta automaticamente e non è possibile ripristinarla immediatamente. A tal fine, contattare Rental Tracker.

Articolo 11 Trasferimento del rischio e riserva di proprietà

  1. Il rischio connesso all’uso dei Prodotti, dei Servizi e/o dell’Installazione si trasferisce al Contraente o all’Utente finale al momento della consegna.

  2. I Prodotti forniti da Rental Tracker rimangono di proprietà di Rental Tracker fino al momento in cui il Contraente abbia saldato tutto quanto dovuto a Rental Tracker a titolo di fornitura del Prodotto, Installazione e Servizi.
  3. Nel caso in cui Rental Tracker faccia valere la riserva di proprietà di cui all’articolo precedente, il Contratto stipulato in materia si considera risolto. Il Contraente e l’Utente finale hanno in tal caso l’obbligo di garantire a Rental Tracker, alla sua prima richiesta in tal senso, l’accesso senza ostacoli al Prodotto (installato) e/o al locale in cui si trova il si trova il Prodotto (installato), al fine di consentire a Rental Tracker di ritirare il Prodotto e di prestare piena collaborazione in tal senso (compreso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, consentire a Rental Tracker di smontare un prodotto installato).
  4. Al Contraente e all’Utente finale non è consentito, in alcun modo, alienare, gravare o altrimenti concedere diritti a terzi su Prodotti, Impianti o Servizi sui quali, in virtù di quanto stabilito nel presente articolo, grava ancora una riserva di proprietà di Rental Tracker. Il Contraente è tenuto a informare immediatamente per iscritto Rental Tracker qualora e nella misura in cui un terzo faccia valere diritti sul Prodotto su cui grava una riserva di proprietà di Rental Tracker.

Articolo 12 Reclami e garanzia

  1. Il Contraente è tenuto a verificare, al momento della consegna, che il Prodotto consegnato sia privo di difetti e che la quantità e il tipo di Prodotto siano corretti. In caso di difetti ragionevolmente rilevabili, il Contraente è tenuto a informare Rental Tracker per iscritto (tramite raccomandata) entro un termine ragionevole (il più presto possibile, ma al più tardi entro 5 giorni lavorativi), specificando i reclami.

  2. Nel caso in cui un Prodotto consegnato o un’Installazione eseguita da Rental Tracker presenti difetti, il cliente ha diritto alla consegna gratuita della parte mancante, alla riparazione o alla sostituzione (a discrezione di Rental Tracker). Qualora si tratti di un Prodotto difettoso la cui Installazione sia stata eseguita da una terza parte (non da o tramite Rental Tracker), il Contraente ha diritto esclusivamente alla sostituzione gratuita del Prodotto in questione, che gli sarà inviata entro 7 giorni dal ricevimento del Prodotto difettoso da parte di Rental Tracker.

  3. La garanzia di cui agli articoli precedenti non si applica qualora: i. Qualsiasi difetto sia imputabile al Contraente o all’Utente finale, inclusi (ma non limitatamente a) uso improprio, uso non conforme alle istruzioni allegate al Prodotto e/o esposizione di un Prodotto a condizioni anomale; ii. il Contraente o l’Utente finale abbia riparato personalmente un Prodotto (o abbia tentato di farlo) e/o lo abbia fatto riparare o modificare da terzi; iii. Qualsiasi difetto in un Prodotto sia il risultato di un uso improprio e/o di un intervento improprio su un’Installazione non eseguita da Rental Tracker; iv. Qualsiasi difetto sia stato segnalato a Rental Tracker dal Contraente o dall’Utente finale dopo che siano trascorsi 2 anni dalla consegna o dalla messa in servizio di un Prodotto o di un’Installazione; v. Nella misura in cui qualsiasi difetto derivi da norme stabilite dalle autorità pubbliche; vi.Il Prodotto presenti danni causati da acqua, cadute, urti e/o polvere.

Articolo 13 Forza maggiore

  1. Qualora, da parte di Rental Tracker e/o del Contraente, si verifichi una situazione di cui all’articolo 6:75 del Codice civile olandese (“forza maggiore”), Rental Tracker avrà il diritto di sospendere l’adempimento dei propri obblighi derivanti dal Contratto e/o dall’Abbonamento. Qualora la situazione di forza maggiore si protragga per un periodo superiore a 6 mesi, Rental Tracker avrà il diritto di risolvere il Contratto e/o l’Abbonamento. Tale risoluzione non darà mai diritto al Contraente o all’Utente finale al rimborso delle somme già versate e/o al risarcimento dei danni.

  2. Per “causa di forza maggiore” da parte di Rental Tracker si intende, tra l’altro, qualsiasi causa esterna che ostacoli o limiti la disponibilità della Rete e/o impedisca a Rental Tracker di adempiere ai propri obblighi nei confronti del Contraente o dell’Utente finale.

Articolo 14 Obblighi del contraente e dell'utente finale

  1. Il Contraente e l’Utente finale garantiscono l’uso corretto degli Allacciamenti e sono responsabili in solido per tutti i danni derivanti dall’uso illecito dei Servizi e dell’Allacciamento.
  2. L'utilizzo delle funzionalità offerte da Rental Tracker tramite l'hardware e/o il software è interamente a rischio e a responsabilità del contraente (e dell'utente finale). Il Contraente si assume con la presente la piena responsabilità e i rischi relativi al fatto che le funzionalità utilizzate siano, nel momento in cui vengono impiegate, considerate sicure sia per l’utente che per l’ambiente circostante e conformi alle leggi e alle normative vigenti.
  3. Il Contraente e l’Utente finale devono consentire a Rental Tracker (nel senso più ampio del termine) di adempiere ai propri obblighi derivanti dal Contratto e dagli Abbonamenti, secondo le modalità indicate da Rental Tracker; in caso contrario, è esclusa qualsiasi responsabilità a carico di Rental Tracker. I danni e/o i costi derivanti dall’inadempimento di tale obbligo da parte del Contraente o dell’Utente finale sono a loro carico.
  4. Il Contraente e l'Utente finale manlevano Rental Tracker da qualsiasi rivendicazione di terzi connessa e/o derivante dall'utilizzo, da parte del Contraente e dell'Utente finale, dei Prodotti e dei Servizi forniti da Rental Tracker.

  5. Al Contraente e all’Utente finale non è consentito cedere Prodotti o Servizi (in alcun modo), salvo previa autorizzazione espressa, scritta e preventiva da parte di Rental Tracker.

Articolo 15 Dati personali e dati relativi al traffico

  1. Per ulteriori informazioni e per conoscere le condizioni relative al trattamento dei dati personali e dei dati di traffico da parte di Rental Tracker, si rimanda alla nostra informativa sulla privacy, disponibile all’indirizzo www.rentaltracker.nl.
  2. Rental Tracker protegge tutti i propri dati nel miglior modo possibile e non li rende accessibili a nessuno, né li utilizza per scopi commerciali. Rental Tracker precisa di essere tenuta per legge a collaborare in caso di richiesta da parte della Polizia e/o della Procura di accedere ai propri dati, qualora la Polizia e/o la Procura, con l’autorizzazione di un’autorità giudiziaria, richiedano a Rental Tracker l’accesso e la consegna dei dati (vedi anche l’articolo 18).

Articolo 16 Responsabilità

  1. Rental Tracker non è responsabile per eventuali danni derivanti dalla stipula o dall'esecuzione di un Contratto o di un Abbonamento, salvo quanto diversamente previsto nel presente articolo.
  2. Rental Tracker è responsabile esclusivamente per i danni diretti (esclusi il mancato guadagno, il danno d’affari, il danno da ritardo, il danno (im)materiale e altri danni indiretti) derivanti da una sua inadempienza intenzionale, imputabile e colposa. La responsabilità di Rental Tracker nei confronti dei clienti, derivante da o connessa all’installazione e/o alla fornitura di Prodotti e/o Servizi, è sempre limitata all’importo corrisposto nel caso specifico ai sensi della polizza assicurativa (di responsabilità civile) stipulata da Rental Tracker(e). Qualora e nella misura in cui, per qualsiasi motivo, non venga erogato alcun indennizzo da parte delle suddette assicurazioni, la responsabilità di Rental Tracker è limitata a un importo pari a quanto da essa addebitato in relazione alla suddetta Installazione e/o alla fornitura di Prodotti e/o Servizi (IVA esclusa).
  3. Fatte salve le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali, Rental Tracker non è responsabile per i danni derivanti da
    • uso errato, improprio o illegale dei Prodotti e dei Servizi,
    • indisponibilità o inesattezza delle informazioni GPS o delle notifiche,
    • smarrimento, furto, uso improprio o danneggiamento di una scheda SIM,
    • smarrimento delle credenziali di accesso,
    • installazione o utilizzo di un Prodotto,
    • malfunzionamenti dei sistemi dei server o di Internet,
    • malfunzionamenti o indisponibilità della Rete e/o interruzione o cessazione dei Servizi nel rispetto delle presenti Condizioni Generali,
    • carenze dei fornitori di servizi di telecomunicazione,
    • perdita di dati,
    • limitazioni dovute al software e all'hardware utilizzati,
    • attuazione dei pareri e/o delle raccomandazioni di Rental Tracker,
    • interpretazione errata delle informazioni fornite da Rental Tracker, tramite il proprio sito web o in altro modo.
  4. Il contraente è tenuto a segnalare per iscritto a Rental Tracker i casi di danno senza indugio, e in ogni caso entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui ha constatato il danno o avrebbe dovuto ragionevolmente constatarlo, pena la decadenza da ogni diritto al risarcimento.
  5. Il Contraente dovrà consentire in ogni momento a Rental Tracker di provvedere autonomamente alla riparazione dei danni. Qualora e nella misura in cui il Contraente o l’Utente finale faccia riparare il danno da una terza parte senza la previa espressa autorizzazione scritta di Rental Tracker, decade il diritto di richiedere a Rental Tracker un risarcimento in merito.

Articolo 17 Diritti di proprietà intellettuale

  1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale relativi ai Prodotti e ai Servizi spettano a Rental Tracker. Il Contraente e l’Utente finale non vantano alcun diritto su tali diritti, ad eccezione dei diritti d’uso concessi dal Contratto e/o dalle presenti Condizioni Generali.
  2. Al Contraente e all’Utente finale non è consentito apportare modifiche a quanto fornito da Rental Tracker, compresa la rimozione o la modifica di indicazioni relative a tutti i diritti di proprietà (intellettuale) di Rental Tracker, inclusi in ogni caso i diritti d’autore, marchi denominativi e/o figurativi e/o denominazioni commerciali.
  3. In caso di violazione, da parte del Contraente o dell’Utente finale, di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale e/o industriale o delle disposizioni del presente articolo, essi saranno tenuti al pagamento di una penale immediatamente esigibile pari a 25.000,00 EUR (in parole: venticinquemila euro), fatto salvo il diritto di Rental Tracker di rivalersi per il danno effettivamente subito.

Articolo 18 Conservazione dei dati, privacy e riservatezza; autorità pubbliche

  1. Rental Tracker si impegnerà al massimo per proteggere e garantire la sicurezza dei propri dati e delle informazioni (Internet) relative all'utilizzo del localizzatore. Tali dati non sono accessibili a terzi e non saranno mai condivisi volontariamente con terzi.

  2. Rental Tracker è la controparte del Contraente e fornisce i servizi come concordato con il Contraente. Nell’esecuzione dei servizi, Rental Tracker si avvale di software di automazione, servizi web e server di terzi, tra cui i provider. Rental Tracker ha garantito la massima sicurezza dei propri servizi e dell’archiviazione dei dati. Rental Tracker non è responsabile per eventuali danni subiti dal Contraente o da soggetti ad esso collegati che derivino da o siano connessi ad attacchi hacker, violazioni dei sistemi di archiviazione e/o dei sistemi Internet o altre fughe di dati e/o di informazioni su Internet, indipendentemente dalla causa.
  3. Rental Tracker avverte il Contraente e/o gli altri utenti dei propri servizi che le autorità (internazionali), tra cui in particolare il Ministero della Giustizia, possono richiedere, mediante un’ordinanza giudiziaria o un’azione legale, l’accesso alla banca dati di Rental Tracker, anche senza preavviso a Rental Tracker, e può richiedere dati quali quelli relativi al percorso del veicolo su cui è installato un localizzatore. Ciò avviene in particolare qualora il veicolo sia coinvolto in un uso improprio, in attività criminali e/o in un incidente. Rental Tracker non è in alcun caso responsabile di tali circostanze, né di alcun danno che ne derivi per il contraente e/o altri utenti del localizzatore.

Articolo 19 Reclami, controversie e scelta della legge applicabile

  1. A tutti i Contratti e gli Abbonamenti si applica esclusivamente il diritto olandese.
  2. In caso di reclami o controversie relative a un Contratto o a un Abbonamento, il Contraente dovrà rivolgersi in primo luogo a Rental Tracker, conformemente a quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali. Rental Tracker si impegna a esaminare il reclamo entro 30 giorni dal ricevimento e a entrare in contatto con il Contraente.
  3. Qualora una controversia tra le parti non venga risolta secondo le modalità previste nel comma precedente, il Tribunale dei Paesi Bassi Settentrionali è competente a conoscere di tali controversie.
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